Layanan Call Center BPJS Kesehatan 24 Jam 2020

Posted on

Call Center BPJS Kesehatan—Kamu memiliki masalah dengan kartu BPJS Kesehatan, atau kendala lain terkait layanan fasilitas kesehatan tingkat 1 yang kamu pilih? Dan kamu sebenarnya ingin menjukan pindah fasilitas kesehatan tingkat 1 lainnya? Tenang semua bisa diselesaikan dengan mudah dan cepat.

call center bpjs kesehatan

Sebab BPJS Kesehatan menyediakan layanan call center BPJS Kesehatan yang dikenal dengan Care Center yang dapat dihubungi selama 24 jam. Semua masalah kamu terkait dengan BPJS Kesehatan bisa kamu konsultasikan melalui layanan call center BPJS Kesehatan, termasuk apabila kamu sebagai penanggung jawab BPJS Kesehatan perusahaan, jika mengalami kendala kamu bisa seger menghubungi nomor call center BPJS Kesehatan badan usaha.

Beberapa Akses Layanan Call Center BPJS Kesehatan

Semakin banyaknya peserta BPJS Kesehatan, maka semakin tinggi tuntutan dan tanggung jawab BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan maksimal kepada peserta. Salah satu bentuk layanan itu adalah call center BPJS Kesehatan. Dengan semakin banyaknya pengguna layanan online, maka penyesuain dilakukan oleh BPJS Kesehatan dengan memaksimalkan lini layanan online yang dimiliki.

Salah satunya yang dilakukan adalah dengan menengintegrasikan BPJS Kesehatan Care Center atau BPJS Kesehatan call center dengan beberapa akun media sosial resmi BPJS Kesehatan.

Melalui akun sosial media tersebut, kamu bisa mendapatkan informasi terkait layanan BPJS Kesehatan atau bisa juga melakukan pengaduan BPJS Kesehatan terkait masalah atau kendala yang kamu hadapi. Missal, kartu BPJS Kesehatan kamu hilang atau tercecer dan ingin print kembali kartu BPJS.

Berikut beberapa alamat akun sosial media BPJS Kesehatan yang bisa kamu hubungi:

Facebook BPJS Kesehatan : @BPJSKesehatanRI

Twitter BPJS Kesehatan : @BPJSKesehatanRI

Instagram @bpjskesehatan_ri

Email BPJS Kesehatan: wbs@bpjs-kesehatan.go.id.

Baca Juga : Cara Daftar BPJS Kesehatan Online 2020, Begini Syaratnya!

Nomor Call Center BPJS Kesehatan 24 Jam

Selain melalui akun sosial media resmi BPJS Kesehatan, kamu juga bisa terhubung dengan care center BPJS Kesehatan melalui nomor call center BPJS Kesehatan 2020 yang disediakan, yakni di nomor 1500400.

Silahkan kontak BPJS Kesehatan untuk menyampaikan keluhan, saran dan masukan untuk perbaikan pelayanan bagi BPJS Kesehatan. Tidak saja menjadi media pengaduan BPJS Kesehatan, layanan call center ini juga bisa digunakan untuk mendapatkan informasi lain semisal ingin melakukan perubahan data kepesertaan dan informasi lainnya.

Call Center BPJS Kesehatan Whatsapp

Tidak hanya melalui akun sosial media serta nomor call center BPJS Kesehatan yang sudah disebutkan diatas, karena semakin banyaknya pengguna layanan Whatsapp, Telegram dan Messenger Facebook, maka BPJS Kesehatan juga memanfaatkannya sebagai media informasi dan pengaduan terkait JKN-KIS atau BPJS Kesehatan.

BPJS Kesehatan memberikan nama pada layanan ini dengan nama Chika. Sebuah layanan dari BPJS Kesehatan untuk media informasi dan pengaduan melalui chatting yang direspon melalui sistem atau artificial intelligence.

Diantara layanan yang bisa kamu dapatkan dengan menghubungi layanan Chika adalah cek tagihan, registrasi peserta, cek status peserta, perubahan data fasilitas kesehatan, serta informasi letak fasilitas kesehatan (faskes) atau kantor BPJS Kesehatan terdekat

Silahkan hubungi call center BPJS Kesehatan Whatsapp melalui nomor 08118750400 atau akun Telegram BPJS Kesehatan di alamat https://t.me/BPJSKes_bot.

Apakah Call Center BPJS Kesehatan Bebas Pulsa?

Beberapa layanan call center BPJS Kesehatan yang sudah disebutkan diatas, bisa kamu nikmati secara bebas pulsa. Maka manfaatkan kemudahan yang disediakan oleh BPJS Kesehatan untuk mendapatkan pelayanan maksimal dan semua informasi guna kelancaran setiap urusan kamu dengan BPJS Kesehatan.

Layanan sosial media seperti facebook, twitter, hingga whatsapp dan telegram adalah bebas pulsa alias gratis dengan syarat kamu terhubung dengan internet. Jika tidak memiliki paket data sendiri, kamu bisa memanfaatkan layanan wifi terdekat.

Apakah Call Center BPJS Kesehatan 24 Jam?

Iya, BPJS Kesehatan menyediakan layanan call center BPJS Kesehatan 24 jam. Jadi kamu bisa menghubungi kapan dan dimana saja saat kamu memerlukan bantuan petugas BPJS Kesehatan. Kecuali, jika kamu ingin berbicara langsung dengan customer service BPJS Kesehatan. Kamu bisa menghubungi nomor call center yang telah disebutkan diatas.

Tapi, perlu diingat untuk terhubung dengan petugas melalui layanan tersebut kamu memerlukan pulsa sebagai biaya panggilan. Adapun tarif biaya panggilan yang diperlukan saat kamu menghubungi call center adalah sesuai dengan ketentuan dari provider yang kamu gunakan. Jika, mau hemat atau gratis yah gunakan saja layanan sosial media BPJS Kesehatan untuk menyampaikan keluhan atau pengaduan.

Alamat Kantor Pusat BPJS Kesehatan:

Apabila ternyata masalah kamu tidak bisa diselesaikan hanya dengan menguhubungi petugas customer service atau memang masalah kamu hanya bisa diselesaikan melalui kantor BPJS, ya apa boleh buat silahkan datang ke kantor BPJS Kesehatan terdekat di kota kamu.

Berikut alamat kantor BPJS Kesehatan Pusat Jakarta yang juga bisa kamu gunakan sebagai layanan call center BPJS Kesehatan Jakarta saat perlu bantuan petugas untuk menyelesaikan masalah kamu.

Jl. Letjen Suprapto No. 14 Cempaka Putih PO BOX 1391/JKT, Jakarta Pusat 10510 – Indonesia

Call Center BPJS Kesehatan 021 dapat kamu telepon melalui nomor Telp. 021 421 2938 (Hunting),

Fax. +62 21 4212940

Web Site : www.bpjs-kesehatan.go.id

Akhir Kata

Dengan adanya layanan Care Center 1500 400 memberikan kemudahan kepada semua peserta BPJS Kesehatan untuk mendapatkan informasi dan melakukan pengaduan sistematis, cepat, dan dapat diandalkan selama 24 jam.

Hanya melalui genggaman tangan, tanpa perlu antri dan mengalami kemacetan di jalan, semua kebutuhan kamu terkait BPJS Kesehatan dapat teratasi. Sekian, semoga bermanfaat!